لتحرير هذه الصفحة، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم وانتقل إلى واجهة المتجر > صفحات الويب. انقر على تعديل بجوار صفحة الشحن والإرجاع ويمكنك تغيير هذا النص. فيما يلي نموذج لسياسة المرتجعات يمكنك تعديله حسب الحاجة.
سياسة المرتجعات
يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة غير المفتوحة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم واسترداد المبلغ بالكامل. سندفع أيضًا تكاليف إعادة الشحن إذا كان الإرجاع نتيجة خطأ من جانبنا (استلمت منتجًا غير صحيح أو معيبًا، وما إلى ذلك).
يجب أن تتوقع استرداد المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد الخاص بك إلى الشاحن المرتجع، ومع ذلك، في كثير من الحالات سوف تسترد المبلغ المسترد بسرعة أكبر. تشمل هذه الفترة الزمنية وقت العبور بالنسبة لنا لاستلام مرتجعاتك من الشاحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي نستغرقه لمعالجة مرتجعاتك بمجرد استلامنا لها (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك الذي تتعامل معه لمعالجة طلب استرداد الأموال (من 5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد المنتجات، يُرجى الاتصال بنا مع رقم طلبك وتفاصيل عن المنتج الذي ترغب في إرجاعه. سنقوم بالرد سريعاً بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتجات من طلبك.
الشحن
يمكننا الشحن إلى أي عنوان في العالم تقريباً. لاحظ أن هناك قيوداً على بعض المنتجات، وبعض المنتجات لا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.
عند تقديم طلبك، سنقوم بتقدير مواعيد الشحن والتسليم لك بناءً على توافر المنتجات وخيارات الشحن التي تختارها. اعتماداً على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن على صفحة عروض أسعار الشحن.
يرجى أيضاً ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من المنتجات التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي سلعة من هذه السلع في صفحة التفاصيل الخاصة بها. ولتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى الرطل الكامل التالي.
